AI Sales Master – Tekoäly B2B-myynnissä

Vähemmän manuaalista työtä. Enemmän aikaa asiakkaille ja kaupoille.

Tee koko myyntiprosessistasi sujuvampi ja tuottavampi tekoälyn avulla

Mitä jos käyttäisit vähemmän aikaa myynnin valmisteluun ja rutiineihin ja saisit enemmän aikaan jokaisessa asiakaskohtaamisessa? Tekoäly auttaa löytämään oikeat asiakkaat, hyödyntämään asiakastietoa ja viemään myyntiä määrätietoisesti kohti kauppaa.

Suurin hyöty syntyy, kun tekoäly on suunnitelmallisesti mukana koko myyntiprosessissa. Yrityksestä kerätyt taustatiedot auttavat kohdentamaan yhteydenoton ja valmistautumaan tapaamiseen. Tapaamismuistiosta syntyvät luonnokset jatkoviestiksi ja CRM-kirjauksiksi, ja keskustelussa tunnistetut tarpeet ohjaavat tarjouksen rakentamista. Tieto kulkee vaiheesta toiseen, päällekkäinen työ vähenee ja asiakkaalle olennainen pysyy mukana.

AI Sales Master – tekoäly B2B-myynnissä -koulutusohjelmassa kehität omaa myyntiprosessiasi prospektoinnista tarjouksiin ja neuvotteluihin asti. Harjoittelet tekoälyn hyödyntämistä käytännön myyntitilanteissa ja rakennat suunnitelmallisesti sitä osaksi päivittäistä työtäsi. Pienryhmäsparraus tukee oppien viemistä käytäntöön.

Ohjelman avulla

• Löydät ja tavoitat oikeat asiakkaat. Hyödynnät tekoälyä potentiaalisten asiakkaiden tunnistamisessa, priorisoinnissa ja personoitujen yhteydenottojen laatimisessa.
• Valmistaudut paremmin ja syvennät asiakasymmärrystä. Kokoat taustatiedot, rakennat tarvekartoituksen kysymykset ja hyödynnät aiempien keskustelujen tietoa seuraavissa kohtaamisissa.
• Muutat keskustelut toimenpiteiksi ja tarjouksiksi. Työstät tapaamismuistioista jatkoviestejä, CRM-kirjauksia ja asiakkaan tarpeisiin perustuvia ratkaisuehdotuksia.
• Vahvistat neuvotteluvalmiuksiasi. Kiteytät ratkaisusi arvon asiakkaalle ja harjoittelet vastaamista vastaväitteisiin tekoälyn avulla.
• Vapautat aikaa myyntityöhön. Tunnistat automatisoitavia työvaiheita ja tekoälyagenttien mahdollisuuksia esimerkiksi asiakastiedon kokoamisessa ja tapaamisvalmistelussa.
• Viet tekoälyn hallitusti arkeen. Laadit oman etenemissuunnitelman ja turvalliset toimintatavat tekoälyn ja asiakastiedon käyttöön.

Tavoitteena ei ole korvata myyjää tekoälyllä, vaan vahvistaa myyjän tuottavuutta. Kun rutiinityö vähenee ja valmistautuminen nopeutuu, sama työaika voidaan käyttää useampiin laadukkaisiin asiakaskohtaamisiin ja määrätietoisempaan myyntityöhön.

Kehitä koko myyntiprosessiasi, vapauta aikaa asiakkaille ja tee jokaisesta myyntitunnista tuottavampi.

Kenelle ohjelma on

Ohjelma on suunnattu

• B2B-myyjille ja avainasiakaspäälliköille
• myyntijohtajille ja tiiminvetäjille
• yrittäjille ja yritysjohdolle
• liiketoiminnan kehittäjille
• muille aktiiviseen uusasiakashankintaan osallistuville

Osallistujalta edellytetään

• Teet tai haluat ryhtyä tekemään aktiivista outbound-myyntiä.
• Työskentelet B2B-liiketoiminnassa.
• Pystyt vaikuttamaan yrityksesi myyntiprosessiin, työkaluihin tai toimintatapoihin.
• Voit tuoda koulutukseen aidon kohdeasiakkaan, myyntitapauksen tai kehitettävän työvaiheen.
• Olet valmis testaamaan uusia toimintatapoja koulutuspäivien välillä.

Osaamistaso

Aiempaa tekoälyosaamista ei edellytetä. Tehtävissä on sekä perus- että edistyneempi toteutustapa, joten eritasoiset käyttäjät etenevät samassa ryhmässä.

Miksi mukaan?

Tiedät, mitä tekoälylle voi antaa ja mitä ei

Opit, mitä tietoa tekoälylle voi antaa, mitä ei ja miten turvalliset käyttötavat rakennetaan osaksi myynnin arkea.

Yleisin kysymys on, saako asiakastietoa syöttää tekoälypalveluun. Vastaus riippuu tiedosta ja työkalusta, ja ohjelmassa opetellaan erottamaan nämä tilanteet toisistaan käytännön luokittelulla. Julkinen yritystieto ja anonymisoitu aineisto ovat eri asia kuin yhteyshenkilöiden tiedot, tapaamistranskriptit tai hinnoittelu.

Ohjelmassa käydään läpi:

• mitä tietoa yleiskäyttöiseen tekoälypalveluun voi syöttää ja mitä ei
• miten tunnistat tekoälyn tuottamat virheet ja perusteettomat päätelmät
• miten asiakas- ja henkilötietoa käsitellään turvallisemmin
• mitkä työvaiheet vaativat aina ihmisen hyväksynnän
• miten automaatioiden ja tekoälyagenttien toimivalta rajataan

Koulutusohjelman aikataulu

Kaikkiin päiviin voit halutessasi osallistua etäyhteyksin!

Liiketoiminnan ammattitutkinto

AI Sales Master – Tekoäly B2B-myynnissä -koulutusohjelma johtaa liiketoiminnan ammattitutkintoon (150 osaamispistettä). Tutkinto suoritetaan työnäytöin, joten se on oiva tapa viedä uudet asiat välittömästi myös käytäntöön.

HUOM! Osaamispisteet eivät vertaudu opintopisteisiin.

Mitä tutkinnon suorittaminen tarkoittaa käytännössä?

Tutkintokoulutuksen ideana on samanaikaisesti kerätä uutta tietoa ja osaamista tekoälyn hyödyntämisestä myynnistä sekä soveltaa sitä käytännössä omassa yrityksessä. Saat tähän ohjausta ja tukea kouluttajilta ja kanssaopiskelijoiltasi koko koulutuksen ajan.

Jokaisen koulutuspäivän ja tapaamisen jälkeen viet opittuja asioita konkreettiseksi tekemiseksi ja koulutuksen edetessä kehität myyntiprosessiasi yhä uudelle tasolle. Opit taklaamaan kohtaamiasi myynnin haasteita, hyödyntämään työtäsi tehostavia työkaluja ja askel askeleelta rakennat toimivampaa myyntiprosessia yritykseesi.

Tutkinto suoritetaan kuvaamalla tätä tehtyä kehittämistä ja arjessa tekemääsi myyntityötä. Mitään ylimääräistä ei siis tule tehtäväksi – vain asioita, joita muutenkin sinun olisi tarpeen tehdä.

Koulutusohjelman suoritettuasi sinulla on taskussa alalla asemaasi vahvistavat liiketoiminnan ammattitutkinnon paperit.

HUOM! Liiketoiminnan ammattitutkinnon 150 osaamispistettä eivät vertaudu opintopisteisiin. Pistemäärä kuvaa osaamisen laajuutta, ei tekemisen määrää.

Mentori opintojen tukena

Saat koulutuksen ajaksi tueksesi mentorin, joka sparrailee kanssasi koulutuksesta nousseista ideoista ja omista kehitysaskeleistasi koulutuksen aikana.

Mentorin voit itse valita omasta verkostostasi. Mentorilla tulee olla liiketoimintaosaamista, jotta hän voi auttaa sinua koulutusohjelmasta nousevien asioiden pohtimisessa.

Mikäli olet työntekijä etkä yrittäjä, toimii mentorinasi eli työpaikkaohjaajanasi joku työpaikaltasi, jonka kanssa voit sparrailla koulutusohjelman asioista.

Mikäli et löydä verkostostasi sopivaa henkilöä, me autamme sinua löytämään sellaisen!

Tutkinto

Ohjelma koostuu seuraavista tutkinnon osista:

• Liiketoiminnan tehtävissä toimiminen (30 osp)
• Myynnin ja asiakaspalvelun suunnittelu ja toteuttaminen (60 osp)
• Tekoälyn hyödyntäminen työprosessissa (15 osp)
• Projektin suunnittelu ja toteuttaminen (30 osp)
• Digikyvykkyyden edistäminen työyhteisössä (15 osp)

Miten mukaan?

Koulutus toteutetaan yhteistyössä Business College Helsingin kanssa.

Koulutusohjelmaan valitaan myynnin ja tekoälyn hyödyntämiseen motivoituneimmat yritykset. Paikkoja on vapaana korkeintaan 25.

Jätä yhteydenottopyyntö, niin autamme ohjelmaan hakemisessa.

Ota yhteyttä!

Usein kysyttyä

Tarvitseeko minun osata tekoälyä entuudestaan?

Ei tarvitse. Tehtävissä on eri tasoisia toteutustapoja, joten eritasoiset käyttäjät etenevät samassa ryhmässä.

Toteutetaanko päivät lähi- vai etätoteutuksena?

Koulutusohjelma sisältää lähipäiviä Pasilassa Business College Helsingin tiloissa sekä etäyhteydellä toteutettavia Zoom-päiviä. Kaikkiin koulutuspäiviin voi osallistua myös etäyhteydellä.

Paljonko ennakko- ja välitehtäviin menee aikaa?

Tehtäviin kuluva aika riippuu siitä, mikä yrityksen tekoälyn hyödyntämisen nykytila on ja kuinka paljon sitä halutaan koulutuksen ohella kehittää. Käytännössä kaikki koulutusohjelman tehtävät ovat omassa työskentelyssä myynnin prosessin kehittämistä, joten enemmän kyse on siitä, kuinka paljon myynnin kehittämiselle aikaa on varattuna.

Mitä työkaluja tai tunnuksia tarvitsen?

Yksi yleiskäyttöinen tekoälypalvelu, jonka organisaatiosi on hyväksynyt. Muuta ei aloittamiseen tarvita. Työkaluja lisätään ohjelman aikana, kun kokeilu on osoittanut mihin niitä tarvitaan. Neljäs koulutuspäivä käsittelee työkalujen ja toimittajien kokoavan arvioinnin, joten hankintapäätökset tehdään havaintojen jälkeen.

Mitä omaa aineistoa kannattaa tuoda mukaan?

Oman yrityksen myyntiprosessi, todellisia asiakastapauksia ja lista yrityksessä hyväksytyistä tekoälytyökaluista.

Voinko osallistua, jos asiakasaineistoani ei saa käsitellä tekoälyllä?

Voit. Tekoälyä voidaan hyödyntää myynnin tehostamiseen monipuolisesti siitä huolimatta.

Miten oppisopimuskoulutus ja tutkinto etenevät käytännössä?

Koulutusohjelma etenee yllä olevan aikataulun mukaisesti ja tutkinnon suorittaminen toteutuu oppeja arjen työskentelyyn soveltamalla. Molemmat etenevät siis rinta rinnan ja koulutusohjelman lopuksi kerätty osaaminen ja tehty kehitystyö osoitetaan muutamalla dokumentilla ja yhdessä sparraten arviointikeskustelussa, jonka tuloksena tutkintosuorituksesi hyväksytään.

Jäävätkö opit yhteen kauppaan?

Eivät jää. Ohjelmassa rakennetaan yrityksellesi kuvattu tekoälyavusteinen myyntiprosessi, turvallisen käytön pelisäännöt ja 90 päivän etenemissuunnitelma. Työnkulut kirjataan toistettavaan muotoon, jolloin sama tapa toimii jokaisessa myyntitilanteessa ja myös muiden käytössä. Hyöty ei siis jää yhden ihmisen osaamiseksi.

Mihin myynnin työvaiheisiin tekoälystä on eniten hyötyä?

Erityisesti prospektien taustoitus, kontaktoinnin personointi, tapaamisvalmistelu, tarvekartoituksen purku, tarjousrunko ja CRM-kirjaukset.

Mitä tekoäly ei myynnissä tee?

Luottamuksen rakentaminen, tilannetaju ja neuvottelun dynamiikka jäävät ihmiselle. Vastuu tuotoksesta on aina myyjällä ja siksi laadun lopulta ratkaisee asiakkaan kanssa vuorovaikutuksessa tehtävä työ, jolle tekoälyn hyödyntämisen seurauksena jää enemmän aikaa.